Preguntas frecuentes

Cómo usar tu Tarjeta YOLO
¡Usar tu Tarjeta YOLO es fácil! Simplemente visita nuestro sitio web, elige los productos o experiencias que desees y procede al pago. Introduce los datos de tu Tarjeta YOLO en la fase de pago y el importe se deducirá de tu compra.

Cómo usar tu tarjeta regalo
Usar tu tarjeta regalo es fácil. Compra los productos deseados en línea en el sitio web o la aplicación de la marca elegida y utiliza la tarjeta regalo como método de pago. Simplemente sigue las instrucciones de tu tarjeta regalo.

¿Cuándo recibiré mi tarjeta regalo?
Después de la compra, tu tarjeta regalo se entregará digitalmente por correo electrónico en un plazo de 24 horas. Por favor, revisa tu bandeja de entrada, incluyendo tu carpeta de spam o correo no deseado, para la entrega.

¿Puedo cambiar mi tarjeta regalo por otra?
¡Sí! Contáctanos en hello@yolo.cards con la información de tu tarjeta regalo y te ayudaremos con el cambio.

¿Puedo comprar una tarjeta regalo que sea válida para todo?
¡Sí! La Tarjeta YOLO es una tarjeta regalo universal que se puede usar para toda nuestra gama de productos y experiencias. Ya sea moda, electrónica o decoración del hogar, ¡una tarjeta regalo lo cubre todo!

¿Cuánto tiempo es válida mi tarjeta regalo?
La Tarjeta YOLO tiene un impresionante período de validez de 100 años, para que tu regalo pueda usarse durante generaciones. ¡No tienes que preocuparte por las fechas de vencimiento! Una vez que hayas seleccionado el producto deseado, recibirás la tarjeta, que es válida por 1 año.

Mi tarjeta regalo ha caducado, ¿qué hago?
Si tu tarjeta regalo ha caducado, por favor contacta a nuestro servicio de atención al cliente en hello@yolo.cards para obtener ayuda. Estaremos encantados de ayudarte con preguntas sobre tarjetas caducadas.

¿Puedo recuperar mi dinero?
Sí, puedes solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la compra de tu tarjeta regalo. Simplemente contacta a nuestro servicio de atención al cliente en hello@yolo.cards para iniciar el proceso de reembolso. Ten en cuenta que los reembolsos solo son aplicables dentro del plazo especificado y están sujetos a nuestra política de reembolsos.
Recuerda que siempre puedes canjear el valor de la tarjeta regalo por productos o experiencias disponibles en nuestro sitio web.